Artbygulben olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleriniz aşağıdaki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
• Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Özel tasarım ve kişiye özel üretilen ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.
• Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Kullanım hatası, düşme, darbe veya sıvı teması gibi nedenlerle zarar görmüş ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.
• İade edilecek ürün, faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• İade veya değişim talebinizi iletişim sayfamız üzerinden veya e-posta ile bize iletmelisiniz.
• Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirttiğimiz adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderebilirsiniz.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve en geç 7 iş günü içinde iade veya değişim işleminiz tamamlanacaktır.
• İade onaylandıktan sonra, ödemeniz satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
• Kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürünler dışında, iade işlemlerinde müşteriye aittir.
• Ürün size hasarlı, eksik ya da yanlış gönderildiyse, teslim aldığınız gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Bu durumda, iade kargo ücreti Artbygulben tarafından karşılanacaktır.
Artbygulben olarak, kaliteli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız için buradayız! Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
